Términos y condiciones
TÉRMINOS
Y CONDICIONES REGIO ABASTO
Bienvenido a nuestro sitio web (link
del sitio web) propiedad de….., con domicilio completo……., con registro
contribuyente…..
Los presentes términos y condiciones
fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76
bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado
por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018
Aceptación
Antes de utilizar “El Sitio”,
lea detenidamente estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos y
Condiciones") ya que, al ingresar, usted adquiere la condición de usuario
(en adelante "El Usuario") y por lo tanto declara expresamente la
aceptación de los “Términos y Condiciones” aquí contenidos. En caso de que no
esté de acuerdo con los “Términos y Condiciones” deberá abstenerse de usar y
acceder a este sitio.
“El Sitio” es seguro, ha sido
verificado y cuenta con certificado de seguridad ………. por parte de (de dónde se
compró el dominio), sobre el dominio de ……….. Dicho seguro incrementa la
confianza de “El Usuario” sobre la seguridad de su información. Puedes ver
la verificación dando click en el candado que aparece en la barra del
navegador.
Características y especificaciones
de los productos
“El Sitio” ofrece productos
ferreteros y otros, entre los que puedes encontrar de manera enunciativa más no
limitativa: herramientas de mano, jardín; material eléctrico, iluminación;
plomería, grifería; cerrajería; automotriz; así como productos para la limpieza
y el hogar. Previo a procesar la compra podrás conocer las características de
los productos que deseas adquirir, dicha información es proporcionada para
fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas,
advertencias e instrucciones de uso o de instalación para un adecuado
funcionamiento.
Cuenta y Datos personales
Las compras que ofrece “El Sitio”
solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar,
no podrán realizar las compras las personas que no tengan esa capacidad, ni menores de edad, para este último caso,
deberá ingresarse bajo supervisión, consentimiento y responsabilidad de los
padres o tutores. Existe la posibilidad de que “El Usuario” tenga que crear una
cuenta, para lo cual, se compromete a proporcionar un correo electrónico,
información personal, clara, verídica y mantenerla actualizada; durante el
registro se deberá generar una contraseña de acceso, te pedimos resguardar la
contraseña y datos de tu cuenta de manera confidencial, ya que eres responsable
de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña. Cualquier
uso no autorizado de tu contraseña o cuenta debe ser notificado a (correo de
regio abasto) ya que de ninguna manera Regio Abasto será responsable directa o
indirectamente del uso incorrecto que resulte de las mismas.
REGIO ABASTO podrá cancelar o
restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido de “El Sitio”,
entendiendo como uso indebido de manera enunciativa más no limitativa: 1.-
utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o de tecnología similar
para extraer, obtener o recopilar directa o indirectamente cualquier
información contenida en el sitio. 2.- el intentar modificar, adaptar, traducir
o convertir los formatos o programas de cómputo de “El Sitio”. 3.- recopilar,
utilizar la descripción de los productos, o replicar en servidores espejo,
reproducir, distribuir, publicar, descargar o transmitir los contenidos de “El
Sitio”. 4.- interferir con el servicio, a través de envío de virus, sobrecarga,
inundación de spam, bombardeo de correos o fallas. 5.- intento o realización de
actividades fraudulentas entre las que se citan sin limitar, falsificación de
identidad o formas de pago.
Te informamos que tus datos están
completamente a salvo debido a la confidencialidad de “El Sitio” según lo
establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De Los
Particulares, puedes consultar nuestro Aviso de privacidad. (link a los
mismos)
Contacto
Ponemos a tu disposición el número de atención a clientes (número
de regio abasto) correo electrónico (regio abasto) o bien si lo
prefieres puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp al (WhatsApp de regio abasto).
Consulta horarios.
Costos totales e Impuestos
Los precios están expresados en
pesos mexicanos e Incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado). Dichos precios
pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso, en REGIO ABASTO hacemos un
esfuerzo grande por actualizar los precios periódicamente, sin embargo, el
precio final será aquel que aparezca al momento de realizar su pedido.
LOS PRECIOS NO INCLUYEN EL
COSTO DEL ENVÍO.
Independientemente de los gastos de
envío que pudieran o no generarse, el monto total se indicará antes de levantar
tus pedidos, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
*Envíos Gratis: en compras mayores a (definir
precio, si sera el caso) $ pesos el envío será gratuito para las zonas en las
cuales los servicios de paquetería tengan cobertura directa. Para todas las
órdenes con destino a "zonas extendidas", en las cuales la mensajería
no cuenta con cobertura directa y requiere realizar una re-expedición, se
cobrarán (definir precio) $pesos.
Formas de Pago
Puedes realizar el pago de tu compra
de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y
American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe
. Una vez efectuado el pago podrás recibir un correo con: 1) la
confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de orden/pedido, el
monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se indica que tu
operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último
supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es
importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del
Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al
respecto te sugerimos contactar al mismo.
También puedes realizar tu compra
seleccionando la opción Depósito en oxxo. Para lo cual recibirás en tu correo
electrónico la información de la cuenta bancaria a la cual deberás realizar el
pago. Una vez realizado tu pago, te pedimos nos envíes copia del depósito
bancario al correo (correo de REGIOABASTO) indicándonos el número de pedido. Si lo
deseas, puedes pagar en ventanilla bancaria y después ponerte en contacto con REGIO
ABASTO para indicarnos que has realizado el pago. Si se te permite poner
una referencia en el pago, te sugerimos poner el Número de Pedido.
IMPORTANTE: Una vez realizado el pedido en REGIO ABASTO, el cliente tiene 2
días hábiles para realizar el pago, de lo contrario, el pedido se
cancelará automáticamente.
Así mismo Regio Abasto se deslinda
de responsabilidad y podrá cancelar los pedidos en caso de que se incumpla lo
dispuesto en los presentes “Términos y Condiciones” así como por no enviar en
tiempo y forma el comprobante de pago.
Sea cual sea el método de pago que
elijas, Regio Abasto procesará la orden/pedido hasta que haya validado el pago.
Meses sin Intereses (MSI)
La compra mínima para meses sin
intereses (MSI) es a partir de $ disponible para pagos con tarjetas crédito de
los siguientes emisores:
- American
Express
- BanBajío
- Banca
Mifel
- Banco
Azteca
- Banco
Famsa
- Banco
Invex
- Banjercito
- Banorte
- Banregio
- BBVA
- Citibanamex
- HSBC
- Inbursa
- Liverpool
- Santander
- Scotiabank
Envío y entrega
Puedes consultar la información
en nuestras Políticas de venta.
Cambio o Devolución
Puedes consultar la información en
nuestras Políticas de devolución.
Cancelación
El Usuario solo podrá solicitar una
cancelación de su pedido únicamente cuando el estatus del pago se encuentre
como Pendiente.
Facturación
Puedes consultar la información en
nuestras Políticas de venta en la sección Facturación.
Garantías
Consulta nuestras Políticas
de garantía
Los Contenidos
"El Sitio"
proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, imágenes, datos
(en adelante "Los Contenidos") propiedad de "REGIO ABASTO"
por lo que "El Usuario" se compromete a hacer un uso adecuado de
"Los Contenidos" obligándose de manera enunciativa más no limitativa
a no emplearlos para: i) incurrir en actividades ilícitas,
ilegales o contrarias a las buenas costumbres y al orden público; ii) difundir
contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobico, pornográfico,
ofensivo, difamatorio, calumnioso o atentatorio contra los derechos
humanos; iii) provocar daños en los sistemas físicos o lógicos
de "REGIO ABASTO ", o de terceras personas, introducir o difundir en
la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles
de provocar los daños anteriormente mencionados; iv) intentar
acceder y en sus caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros
usuarios y modificar o manipular sus mensajes. " REGIO ABASTO " se
reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que
vulneren el respeto a la dignidad de la persona y que sean discriminatorios. En
cualquier caso, " REGIO ABASTO " no será responsable de las opiniones
vertidas por el "El Usuario".
Todo lo contenido en "El
Sitio", señalando de manera enunciativa más no limitativa, el texto, los
signos distintivos, dominios, imágenes, gráficos, videos, logotipos, códigos
fuente y cualquier otro tipo de creación susceptible de ser considerada
creación intelectual están protegidos por la Ley Federal de la Propiedad
Industrial, Ley Federal del Derecho de Autor y Tratados Internacionales
reconociendo como único propietario a " REGIO ABASTO ". Algunas
marcas que aparecen en "El Sitio" son marcas registradas propiedad de
Truper, S.A. de C.V. y de terceros ajenos a " REGIO ABASTO ". La
reproducción, distribución, modificación, transmisión, exhibición o ejecución
de "Los Contenidos" sin la debida autorización por escrito de " REGIO
ABASTO " se encuentra prohibida y será sancionada de acuerdo a las leyes
aplicables. "El Usuario" no adquiere ningún derecho de propiedad
intelectual por el simple uso de "El Sitio" y en ningún momento dicho
uso será considerado como una autorización o licencia para usar "Los
Contenidos".
"El Usuario" deberá
abstenerse de suprimir, alterar, eludir, o manipular cualquier dispositivo de
protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en "El
Sitio".
Responsabilidad
"REGIO ABASTO " no se hace
responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza
que pudieran ocasionar, a título enunciativo más no limitativo: errores u
omisiones en los "Los Contenidos", falta de disponibilidad de “El
Sitio”, o la transmisión de virus o programas maliciosos en "Los
Contenidos" a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas necesarias
para evitarlo.
La información relativa a los
productos y servicios, incluyendo su disponibilidad, aspecto, precio y
especificaciones, están sujetos a cambios sin previo aviso. Tal información no
constituirá una declaración, garantía ni ningún otro tipo de compromiso por
parte de " REGIO ABASTO " con respecto de ningún producto ni
servicio, y " REGIO ABASTO " se libera por la presente de toda
responsabilidad de garantías expresas o implícitas, en lo que ha exactitud,
idoneidad para cualquier fin o integridad de los mismos se refiera. Es posible
que los productos, materiales y servicios en general relacionados en "El
Sitio" no estén actualizados, y que la información publicada puede hacer
referencia a productos y servicios no disponibles en su país. Consulte con su
representante comercial local para obtener información específica.
"REGIO ABASTO " se reserva
el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere
oportunas en “Los Contenidos” de "El Sitio".
Enlaces a otros sitios
Los enlaces en "El Sitio",
señalando de manera enunciativa más no limitativa: Facebook, Instagram,
Twitter, sitios de internet de terceros, etc. se proporcionan sólo con fines
informativos y pueden dirigirlo a websites diferentes a los de " REGIO
ABASTO ", por lo cual " REGIO ABASTO " no acepta responsabilidad
alguna respecto del contenido, tratamientos de datos, precisión, funcionalidad
y seguridad de estos otros sitios web, en todo caso se sugiere revisar los
términos y condiciones que ofrece el titular de casa sitio y a su más entera
responsabilidad aceptar o rechazar el uso de los mismos.
Modificación de Términos y
Condiciones
REGIO ABASTO " se reserva el
derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso la
presentación de "El Sitio" así como los Términos y Condiciones de
Uso. En todo caso será responsabilidad del "Usuario" acceder periódicamente
a estos Términos y Condiciones de Uso publicados en "El Sitio" a fin
de conocer en todo momento la última versión.
"REGIO ABASTO " perseguirá
el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier
utilización indebida de "El Sitio" ejerciendo las acciones
administrativas, civiles y penales que en derecho correspondan.
Las violaciones al sistema o red de
seguridad de “El Sitio” podrán dar lugar a responsabilidades de carácter civil
y penal, para lo cual “REGIO ABASTO” podrá denunciar y cooperar con las
autoridades correspondientes y para ello podrá brindar la información
proporcionada por “El Usuario”.
Para la interpretación y
cumplimientos de los presentes Términos y Condiciones, las partes están de
acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos
Mexicanos y competentes los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando
expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles
en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra
causa.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD REGIO ABASTO
En cumplimiento con lo establecido
por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio
de 2010 (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad,
publicados en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero del 2013,
se extiende el presente Aviso de Privacidad.
I. Responsable del Tratamiento de
Datos Personales
(DATOS DE UBICACIÓN DE REGIO ASBASTO), por
medio del presente hace de su conocimiento que sus datos personales serán
tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.
II. Datos Personales
Los datos personales que serán
tratados por REGIO ABASTO consisten en información personal del titular, la
cual puede comprender: su nombre completo, dirección de correo electrónico,
domicilio, números de teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, entre otra
estrictamente indispensable para los fines que posteriormente se mencionan.
En caso de no contar con sus datos
personales, REGIO ABASTO no estará en posibilidad de usarlos, por lo que “REGIO
ABASTO” no tendrá ningún tipo de responsabilidad derivada del manejo de los
mismos.
III. Finalidades del Tratamiento de
Datos Personales
“REGIO ABASTO” podrá recabar sus
datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial, y será
utilizada únicamente para los siguientes fines:
- La
realización de transacciones y actos a ser potencialmente celebrados con “REGIO ABASTO”.
- La
realización de encuestas de cualquier tipo.
- El
trato de cualquier asunto derivado de la relación que pueda tener con “REGIO ABASTO, o con
cualquiera de sus filiales.
- La
promoción de productos, descuentos, promociones, bonificaciones, concursos
y publicidad en general, ofrecidos por “REGIO ABASTO”, o por cualquiera de sus
filiales.
- Las
revisiones y correcciones requeridas para la actualización tanto de datos
personales como de este sitio web para mayor conocimiento de los
titulares, tanto para efectos legales como de seguridad.
- La
comunicación con sus clientes, proveedores, empleados o cualquier persona
para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el
presente Aviso de Privacidad.
- El
trato de cualquier tema relacionado con la información de este sitio web.
- La
propalación de información que “REGIO ABASTO” considere de interés.
- Cualquier
otra actividad necesaria para la realización de los fines antes
mencionados.
Los datos personales serán guardados
bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a
los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad,
de conformidad con lo previsto en el apartado XI del presente documento.
Los datos personales, una vez que se
cumpla la finalidad del tratamiento de los mismos, serán bloqueados con el
único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su
tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual aplicable.
Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento
y, transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos
correspondiente y, en su caso, a la destrucción de los registros físicos.
IV. Recolección de los Datos
Personales
Para la recolección de datos
personales, “REGIO ABASTO” observa todos los principios que marca la Ley, como
licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad,
proporcionalidad y responsabilidad.
Los datos personales serán recabados
directamente del titular de forma personal o a través de otros medios ópticos,
sonoros, visuales, gráficos, o por cualquier otra tecnología legalmente
permitida.
La información que “REGIO ABASTO”
recibe y almacena de las páginas de internet cuando usted interactúa en los
sitios web de “REGIO ABASTO” es principalmente información técnica, como su
dirección de protocolo de internet, su sistema operativo en la computadora y su
tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la
ruta que siga durante su recorrido por la página web.
“REGIO ABASTO” utiliza
"cookies" para reconocerlo cuando utilice o regrese a sus sitios web.
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web puede
registrar en su navegador y almacenarlo en su disco duro. Usted puede elegir
navegar en los sitios web de “REGIO ABASTO sin aceptar las cookies.
Las cookies permiten a “REGIO ABASTO”
reconocerlo de página en página, y respaldan sus operaciones con “REGIO ABASTO”.
Sin las cookies habilitadas, usted podrá navegar en los sitios web de “REGIO
ABASTO”, pero es posible que no pueda utilizar algunas características del
mismo. Se recaba esta información para permitir que los sitios web operen
correctamente.
V. Opciones y medios para limitar el
uso o divulgación de los datos personales
En “REGIO ABASTO” se cuenta con las
medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y
suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida,
alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales son
salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la
seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso
físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos
(IPS, Firewall), herramientas de protección antivirus y filtrado web, son
algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos
en los sistemas de información de “REGIO ABASTO”.
Las herramientas de seguridad
informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política
interna de seguridad de la información que explica a los empleados las
consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema
informático, misma que es reforzada constantemente.
Por ello, se hacen de su
conocimiento las opciones que usted tiene para solicitar la limitación del uso
o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso
de Privacidad.
Por escrito enviado al Encargado del
Tratamiento de Datos Personales (en el domicilio señalado en el punto VI
siguiente); o vía correo electrónico dirigido a la dirección: (Correo
electronico especial para tratar estos casos)
VI. Encargado del Tratamiento de los
Datos Personales
El Encargado del Tratamiento de
Datos Personales en “REGIO ABASTO” tiene domicilio en No., Colonia, ciudad , estado,
C.P. , con horario de atención de las 00:00 – a las 00:00 horas, de Lunes a Viernes,
correo electrónico (mismo que arriba)
VII. Medios para ejercer los
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“ARCO”), de
conformidad con lo dispuesto en la Ley
Usted podrá ejercer sus derechos
ARCO contactando directamente al Encargado del Tratamiento de Datos Personales
vía correo electrónico: correo electrónico (mismo que arriba)
La solicitud ARCO deberá contener y
acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:
- El
nombre y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a
su solicitud.
- Identificación
oficial o carta poder, vía electrónica.
- La
descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se
busca ejercer alguno de los derechos, así como del derecho que se desea
ejercer.
- Cualquier
otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación
vigente al momento de la presentación de la solicitud.
“REGIO ABASTO” no está obligado a
cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos
establecidos en la Ley, entre otras las siguientes:
I) Que se refieran a las partes de
un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su
desarrollo y cumplimiento;
II) Que deban ser tratados por
disposición legal;
III) Que se obstaculice actuaciones
judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a la
investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones
administrativas;
IV) Que sean necesarios para
proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una
acción en función del interés público, para cumplir una obligación legalmente
adquirida por el titular y que sean objeto de tratamiento para la prevención o
para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que
dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber
de secreto.
Para tener mayor información
respecto al ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse directamente con
el Encargado del Tratamiento de Datos Personales cuyos datos aparecen en el
apartado VI del presente Aviso de Privacidad.
VIII. Transferencias de datos
personales que se efectúen
En caso de que los datos sensibles
del titular sean transferidos a cualquier tercero, salvo en el caso que sean
transferidos a alguna autoridad por ministerio de Ley o requerimiento, o con
motivo del cumplimiento de la relación jurídica celebrada con el titular, o
bien en el supuesto, de que “REGIO ABASTO”, requiera usar sus Datos Personales
y/o Datos Sensibles con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de
la relación jurídica que se tiene con el Titular le será notificado al titular
por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro,
visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro,
teniendo el titular 10 días para expresar su oposición, y en el supuesto de no
manifestarse, se tendrá como expresado su consentimiento tácito. En el
entendido de que no se considera como tercero a las empresas que formen parte
del mismo grupo corporativo de “REGIO ABASTO”, que requieran tener los datos
personales para los fines antes mencionados.
IX. Revocación
El titular de los datos personales
podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en
cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una
solicitud por escrito al Encargado de los Datos Personales, ya sea por mensajería
al domicilio o al correo electrónico mencionados en el apartado VI del presente
Aviso de Privacidad, debiendo confirmar su recepción.
“REGIO ABASTO” tiene un plazo máximo
de 30 (treinta) días hábiles para informarle sobre la procedencia de la
solicitud de revocación y, si resulta procedente, se hará efectiva la misma
dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que se
comunique la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales
efectos.
X. Enlaces a otros sitios.
Se podrá ofrecer enlaces
("links") a sitios que no son operados por “REGIO ABASTO”. Si el
Usuario visita uno de estos sitios enlazados, es su responsabilidad revisar su
política de privacidad y cualquier otra política que pueda tener. “REGIO ABASTO”
no será responsable de las políticas y las prácticas de otras compañías, y
cualquier información que el Usuario proporcione a esas compañías, así como del
uso que se le dé a la misma.
XI. Otros Sitios en el Internet de
Usuarios.
Todos los sitios en el Internet de “REGIO
ABASTO” operados por “REGIO ABASTO” se ajustarán a esta política de privacidad.
No obstante, las políticas de algunos de los sitios de “REGIO ABASTO” podrían
variar debido a las costumbres, prácticas o leyes locales, o debido a las
circunstancias particulares de ese sitio. Sin embargo, en todos los casos, los
sitios operados por “REGIO ABASTO” honrarán los compromisos con sus clientes,
enumerados en esta política relacionada a la recaudación y uso de información.
XII. Jurisdicción
El presente Aviso de Privacidad, así
como el manejo en general de la Ley que haga el Grupo, se rige por la
legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier
controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante
los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.
XIII. Consentimiento del Titular
Se considerará que el titular ha
otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre
que no haya manifestado su oposición mediante aviso por escrito en los términos
establecidos en el apartado VII del presente Aviso de Privacidad.
XIV. Cambios al Aviso de Privacidad
“REGIO ABASTO” se reserva el derecho
de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones
estarán disponibles en este sitio web.
POLITICAS DE VENTA REGIO ABASTO
NOTA ES IMPORTANTE * Política de
compra (Para respetar los pedidos, proteger) - depende también del pago de cada
banco de los clientes. Aclarar que cada banco tiene sus políticas.*
Tenemos a tu disposición nuestros medios de contacto, en caso de que
necesites dar seguimiento a tu compra:
Correo electrónico: @comprasregioabasto (ejemplo de correo)
Whatsapp: (de regio abasto)
Chat: Ubicado en la parte inferior derecha
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 00:00 a.m. - 00:00 p.m. Sábado: 00:00
a.m. - 00:00 p.m.
POLÍTICAS DE VENTA
Para tu comodidad, puedes realizar tus compras pagando con:
Pago en OXXO
Esta disponible en compras desde $
hasta $ MXN. Tendrás 3 días naturales para realizar el pago del pedido en
cualquier establecimiento OXXO presentando el vale correspondiente. Una vez
realizado el pago éste tarda en reflejarse 1 día hábil.
Tendrás 3 días naturales para realizar el pago de tu pedido y enviar el
comprobante al correo @comprasregioabasto (ejemplo de correo) y whatsApp
de lo contrario tu pedido será cancelado.
Tarjeta de crédito y débito
Puedes realizar el pago de tu compra
de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y
American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe.
Una vez efectuado el pago a través de Stripe, podrás recibir un correo de
Stripe con: 1) la confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de
orden/pedido, el monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se
indica que tu operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este
último supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es
importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del
Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al
respecto te sugerimos contactar al mismo.
Asegúrate de incluir el número de
pedido en el correo que envíes. El número de pedido es el número que obtuviste
al realizar tu compra.
Meses sin Intereses (MSI) *
Exclusivo para compras en línea con envío a domicilio
La compra mínima para meses sin
intereses (MSI) es a partir de $000,000.00 disponible para pagos con tarjetas
crédito de los siguientes emisores:
- American
Express
- BanBajío
- Banca
Mifel
- Banco
Azteca
- Banco
Invex
- Banjercito
- Banorte
- Banregio
- BBVA
- Citibanamex
- HSBC
- Inbursa
- Liverpool
- Santander
- Scotiabank
ENVÍO
Una vez que
confirmemos tu pago, procesaremos tu pedido el cual llegará a la dirección que
previamente hubieras señalado misma que no podrá ser modificada. Llegando en un
periodo estimado de 3 a 5 días hábiles, quedando sujeto a la disponibilidad del
producto, y el tiempo de procesamiento del almacén.
La fecha de llegada mostrada en el
sitio es estimada y puede variar por distintos factores externos. En días
festivos y en períodos de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin) el tiempo de
entrega podría extenderse. Recomendamos consultar su guía de rastreo para
tener una fecha de entrega aproximada.
Tiempo estimado de entrega:
Área metropolitana (de Monterrey): días hábiles
Deberás mostrar una identificación
oficial al recibir tu pedido.
*Envíos Gratis: en compras mayores a $000 pesos el
envío será gratuito para las zonas en las cuales los servicios de paquetería
tengan cobertura directa. Para todas las órdenes con destino a "zonas
extendidas", en las cuales la mensajería no cuenta con cobertura directa y
requiere realizar una re-expedición, se cobrarán $000 pesos.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- En
caso de recibir producto abierto, dañado o incompleto, por favor no lo
recibas y avisa inmediatamente a cualquiera de nuestros datos de contacto,
ya que de lo contrario REGIO ABASTO no se hará responsable de dicho
producto, se sugiere que tomes una fotografía al producto que presente
dichas anomalías.
NOTA: Si tu código postal está dentro de las
zonas a las que nuestras paqueterías no viajan diariamente, nuestra página te
avisará el tiempo estimado en el que podrá ser entregado tu pedido.
FACTURACIÓN
Deberás solicitarla al momento de realizar tu compra, llenando correctamente
los campos solicitados o posteriormente en nuestro PORTAL DE
FACTURACION.
PRECIOS
Los precios exhibidos en nuestra tienda incluyen impuestos y pueden variar sin
previo aviso. Los precios y artículos mostrados en el sitio son para venta en
línea.
OFERTAS
Las ofertas mostradas en el sitio son exclusivas para venta en línea y pueden
variar de las mostradas en sucursales.
POLITICAS DE DEVOLUCION
ENVÍO A DOMICILIO
En caso de que tu producto no
funcione o sea distinto al que solicitaste, procederá un cambio o devolución
para lo cual tendrás hasta 5 días hábiles a partir de la entrega de tu pedido
para solicitarlo, de lo contrario tu requerimiento no procederá. De ser válida
tu solicitud, recibirás en tu correo electrónico una guía de mensajería con la
cual podrás realizar tu cambio o devolución.
Escríbenos a: @comprasregioabasto (ejemplo de correo)
Anexa tu número de pedido, fotografía del producto y una explicación detallada
de la falla, problema o motivo por el que deseas un cambio o devolución. Cuando
llegue a nuestras instalaciones, será revisado por el área correspondiente para
confirmar que el producto se encuentre en perfecto estado. Si todo está
conforme a lo estipulado, se realizará el cambio o la devolución de tu dinero
según lo hayas solicitado.
Si
el motivo de la devolución del producto es distinto a producto dañado,
defectuoso o incorrecto, los costos de envío para cambio y devolución correrán
por tu cuenta. Reembolsaremos
únicamente el importe del producto.
Para comenzar el proceso de reembolso es necesario que el producto sea
devuelto por paquetería a nuestro almacén ubicado en :
REGIO
ABASTO
DIREECCION No., Col., Cp.,. Referencia:.
Cuando
producto llegue nuestras instalaciones se evalúan las condiciones del mismo y
comienza el proceso de reembolso por el importe del producto.
Una vez que el transportista reciba
tu producto, pueden pasar hasta 1 semana para que recibamos tu producto. Una
vez que tengamos el producto, puede tomar hasta 5 días hábiles procesar tu
devolución e iniciar el proceso de reembolso. Para que el reembolso se vea
reflejado en tu estado de cuenta pueden transcurrir entre 15 y 45 días
naturales.
En caso de proceder la devolución,
el monto se reembolsará al mismo método de pago que empleaste. Requerimos nos
envíes una identificación oficial (INE) y la carátula de pago a donde se
realizaría el reembolso en caso de que éste haya sido por transferencia o
depósito
Si determinamos que la causa del
daño del producto fue por mal uso, no procederá la solicitud. Si el producto
que recibiste no es el que solicitaste y al hacer la devolución no cuenta con
empaque o presenta daños, no procederá tu solicitud. En dichos casos te
enviaremos de vuelta, por cobrar, el producto a la dirección que nos
proporcionaste al hacer tu compra.
Para que proceda tu solicitud de
Cambio o Devolución, en cualquier caso, deberás enviarnos el producto de la
misma forma en que lo recibiste, debe estar en su empaque original, incluyendo
los accesorios (en caso de contar con ellos).
Para máquinas
eléctricas, neumáticas, podadoras, desbrozadoras, motosierras, gatos
hidráulicos, polipastos y soldadoras si el producto presenta fallas deberás
enviarlo al Centro de Servicio Truper más cercano para hacer válida la
garantía. Consulta nuestras POLITICAS DE GARANTIA.
POLITICAS DE GARANTIA
Nuestra política de garantía
la respalda Truper y significa que nuestros productos están garantizados contra
defectos de fabricación, funcionamiento y mano de obra, excepto: cuando sea
exigida de forma extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones
distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o cuando
haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables
al consumidor. Estos productos son fabricados con estándares de calidad.
Por tal motivo te ofrecemos 30 días
naturales posteriores a la recepción de los artículos, para hacer efectiva la garantía
en caso de que tus artículos presente daño o defecto de fábrica. Durante el
periodo antes citado, es decir, los primeros 30 días naturales, la garantía se
hará efectiva, comunícate al (NUMERO DE TELEFONO) o envía un correo
a @comprasregioabasto (ejemplo de correo) para indicarte el procedimiento
necesario para hacer válidas nuestras garantías.
REGIO ABASTO recibirá el producto y
realizará un análisis para valorar si procede la garantía, en concepto de
garantía no existen reembolsos de ningún tipo. Transcurrido el periodo (30
días) el usuario deberá reclamar la garantía directamente con el fabricante. De
ser este el caso comunícate al (NUMERO DE RELEFONO) para conocer el
procedimiento a seguir.
Es necesario recordar que la
garantía procede siempre y cuando el producto sea reclamado por un defecto de
fábrica real y no por un mal manejo o abuso de la herramienta. También se debe
recordar que ninguna de nuestras máquinas eléctricas, neumáticas, podadoras,
desbrozadoras, motosierras, gatos hidráulicos, polipastos y soldadoras se
aceptan en devolución. Estas deben ser llevadas a cualquier Centro de
Servicio Autorizado Truper.
TÉRMINOS
Y CONDICIONES REGIO ABASTO
Bienvenido a nuestro sitio web (link
del sitio web) propiedad de….., con domicilio completo……., con registro
contribuyente…..
Los presentes términos y condiciones
fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76
bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado
por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018
Aceptación
Antes de utilizar “El Sitio”,
lea detenidamente estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos y
Condiciones") ya que, al ingresar, usted adquiere la condición de usuario
(en adelante "El Usuario") y por lo tanto declara expresamente la
aceptación de los “Términos y Condiciones” aquí contenidos. En caso de que no
esté de acuerdo con los “Términos y Condiciones” deberá abstenerse de usar y
acceder a este sitio.
“El Sitio” es seguro, ha sido
verificado y cuenta con certificado de seguridad ………. por parte de (de dónde se
compró el dominio), sobre el dominio de ……….. Dicho seguro incrementa la
confianza de “El Usuario” sobre la seguridad de su información. Puedes ver
la verificación dando click en el candado que aparece en la barra del
navegador.
Características y especificaciones
de los productos
“El Sitio” ofrece productos
ferreteros y otros, entre los que puedes encontrar de manera enunciativa más no
limitativa: herramientas de mano, jardín; material eléctrico, iluminación;
plomería, grifería; cerrajería; automotriz; así como productos para la limpieza
y el hogar. Previo a procesar la compra podrás conocer las características de
los productos que deseas adquirir, dicha información es proporcionada para
fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas,
advertencias e instrucciones de uso o de instalación para un adecuado
funcionamiento.
Cuenta y Datos personales
Las compras que ofrece “El Sitio”
solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar,
no podrán realizar las compras las personas que no tengan esa capacidad, ni menores de edad, para este último caso,
deberá ingresarse bajo supervisión, consentimiento y responsabilidad de los
padres o tutores. Existe la posibilidad de que “El Usuario” tenga que crear una
cuenta, para lo cual, se compromete a proporcionar un correo electrónico,
información personal, clara, verídica y mantenerla actualizada; durante el
registro se deberá generar una contraseña de acceso, te pedimos resguardar la
contraseña y datos de tu cuenta de manera confidencial, ya que eres responsable
de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña. Cualquier
uso no autorizado de tu contraseña o cuenta debe ser notificado a (correo de
regio abasto) ya que de ninguna manera Regio Abasto será responsable directa o
indirectamente del uso incorrecto que resulte de las mismas.
REGIO ABASTO podrá cancelar o
restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido de “El Sitio”,
entendiendo como uso indebido de manera enunciativa más no limitativa: 1.-
utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o de tecnología similar
para extraer, obtener o recopilar directa o indirectamente cualquier
información contenida en el sitio. 2.- el intentar modificar, adaptar, traducir
o convertir los formatos o programas de cómputo de “El Sitio”. 3.- recopilar,
utilizar la descripción de los productos, o replicar en servidores espejo,
reproducir, distribuir, publicar, descargar o transmitir los contenidos de “El
Sitio”. 4.- interferir con el servicio, a través de envío de virus, sobrecarga,
inundación de spam, bombardeo de correos o fallas. 5.- intento o realización de
actividades fraudulentas entre las que se citan sin limitar, falsificación de
identidad o formas de pago.
Te informamos que tus datos están
completamente a salvo debido a la confidencialidad de “El Sitio” según lo
establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De Los
Particulares, puedes consultar nuestro Aviso de privacidad. (link a los
mismos)
Contacto
Ponemos a tu disposición el número de atención a clientes (número
de regio abasto) correo electrónico (regio abasto) o bien si lo
prefieres puedes enviarnos un mensaje de WhatsApp al (WhatsApp de regio abasto).
Consulta horarios.
Costos totales e Impuestos
Los precios están expresados en
pesos mexicanos e Incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado). Dichos precios
pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso, en REGIO ABASTO hacemos un
esfuerzo grande por actualizar los precios periódicamente, sin embargo, el
precio final será aquel que aparezca al momento de realizar su pedido.
LOS PRECIOS NO INCLUYEN EL
COSTO DEL ENVÍO.
Independientemente de los gastos de
envío que pudieran o no generarse, el monto total se indicará antes de levantar
tus pedidos, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
*Envíos Gratis: en compras mayores a (definir
precio, si sera el caso) $ pesos el envío será gratuito para las zonas en las
cuales los servicios de paquetería tengan cobertura directa. Para todas las
órdenes con destino a "zonas extendidas", en las cuales la mensajería
no cuenta con cobertura directa y requiere realizar una re-expedición, se
cobrarán (definir precio) $pesos.
Formas de Pago
Puedes realizar el pago de tu compra
de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y
American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe
. Una vez efectuado el pago podrás recibir un correo con: 1) la
confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de orden/pedido, el
monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se indica que tu
operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último
supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es
importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del
Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al
respecto te sugerimos contactar al mismo.
También puedes realizar tu compra
seleccionando la opción Depósito en oxxo. Para lo cual recibirás en tu correo
electrónico la información de la cuenta bancaria a la cual deberás realizar el
pago. Una vez realizado tu pago, te pedimos nos envíes copia del depósito
bancario al correo (correo de REGIOABASTO) indicándonos el número de pedido. Si lo
deseas, puedes pagar en ventanilla bancaria y después ponerte en contacto con REGIO
ABASTO para indicarnos que has realizado el pago. Si se te permite poner
una referencia en el pago, te sugerimos poner el Número de Pedido.
IMPORTANTE: Una vez realizado el pedido en REGIO ABASTO, el cliente tiene 2
días hábiles para realizar el pago, de lo contrario, el pedido se
cancelará automáticamente.
Así mismo Regio Abasto se deslinda
de responsabilidad y podrá cancelar los pedidos en caso de que se incumpla lo
dispuesto en los presentes “Términos y Condiciones” así como por no enviar en
tiempo y forma el comprobante de pago.
Sea cual sea el método de pago que
elijas, Regio Abasto procesará la orden/pedido hasta que haya validado el pago.
Meses sin Intereses (MSI)
La compra mínima para meses sin
intereses (MSI) es a partir de $ disponible para pagos con tarjetas crédito de
los siguientes emisores:
- American
Express
- BanBajío
- Banca
Mifel
- Banco
Azteca
- Banco
Famsa
- Banco
Invex
- Banjercito
- Banorte
- Banregio
- BBVA
- Citibanamex
- HSBC
- Inbursa
- Liverpool
- Santander
- Scotiabank
Envío y entrega
Puedes consultar la información
en nuestras Políticas de venta.
Cambio o Devolución
Puedes consultar la información en
nuestras Políticas de devolución.
Cancelación
El Usuario solo podrá solicitar una
cancelación de su pedido únicamente cuando el estatus del pago se encuentre
como Pendiente.
Facturación
Puedes consultar la información en
nuestras Políticas de venta en la sección Facturación.
Garantías
Consulta nuestras Políticas
de garantía
Los Contenidos
"El Sitio"
proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, imágenes, datos
(en adelante "Los Contenidos") propiedad de "REGIO ABASTO"
por lo que "El Usuario" se compromete a hacer un uso adecuado de
"Los Contenidos" obligándose de manera enunciativa más no limitativa
a no emplearlos para: i) incurrir en actividades ilícitas,
ilegales o contrarias a las buenas costumbres y al orden público; ii) difundir
contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobico, pornográfico,
ofensivo, difamatorio, calumnioso o atentatorio contra los derechos
humanos; iii) provocar daños en los sistemas físicos o lógicos
de "REGIO ABASTO ", o de terceras personas, introducir o difundir en
la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles
de provocar los daños anteriormente mencionados; iv) intentar
acceder y en sus caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros
usuarios y modificar o manipular sus mensajes. " REGIO ABASTO " se
reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que
vulneren el respeto a la dignidad de la persona y que sean discriminatorios. En
cualquier caso, " REGIO ABASTO " no será responsable de las opiniones
vertidas por el "El Usuario".
Todo lo contenido en "El
Sitio", señalando de manera enunciativa más no limitativa, el texto, los
signos distintivos, dominios, imágenes, gráficos, videos, logotipos, códigos
fuente y cualquier otro tipo de creación susceptible de ser considerada
creación intelectual están protegidos por la Ley Federal de la Propiedad
Industrial, Ley Federal del Derecho de Autor y Tratados Internacionales
reconociendo como único propietario a " REGIO ABASTO ". Algunas
marcas que aparecen en "El Sitio" son marcas registradas propiedad de
Truper, S.A. de C.V. y de terceros ajenos a " REGIO ABASTO ". La
reproducción, distribución, modificación, transmisión, exhibición o ejecución
de "Los Contenidos" sin la debida autorización por escrito de " REGIO
ABASTO " se encuentra prohibida y será sancionada de acuerdo a las leyes
aplicables. "El Usuario" no adquiere ningún derecho de propiedad
intelectual por el simple uso de "El Sitio" y en ningún momento dicho
uso será considerado como una autorización o licencia para usar "Los
Contenidos".
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abstenerse de suprimir, alterar, eludir, o manipular cualquier dispositivo de
protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en "El
Sitio".
Responsabilidad
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responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza
que pudieran ocasionar, a título enunciativo más no limitativo: errores u
omisiones en los "Los Contenidos", falta de disponibilidad de “El
Sitio”, o la transmisión de virus o programas maliciosos en "Los
Contenidos" a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas necesarias
para evitarlo.
La información relativa a los
productos y servicios, incluyendo su disponibilidad, aspecto, precio y
especificaciones, están sujetos a cambios sin previo aviso. Tal información no
constituirá una declaración, garantía ni ningún otro tipo de compromiso por
parte de " REGIO ABASTO " con respecto de ningún producto ni
servicio, y " REGIO ABASTO " se libera por la presente de toda
responsabilidad de garantías expresas o implícitas, en lo que ha exactitud,
idoneidad para cualquier fin o integridad de los mismos se refiera. Es posible
que los productos, materiales y servicios en general relacionados en "El
Sitio" no estén actualizados, y que la información publicada puede hacer
referencia a productos y servicios no disponibles en su país. Consulte con su
representante comercial local para obtener información específica.
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el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere
oportunas en “Los Contenidos” de "El Sitio".
Enlaces a otros sitios
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señalando de manera enunciativa más no limitativa: Facebook, Instagram,
Twitter, sitios de internet de terceros, etc. se proporcionan sólo con fines
informativos y pueden dirigirlo a websites diferentes a los de " REGIO
ABASTO ", por lo cual " REGIO ABASTO " no acepta responsabilidad
alguna respecto del contenido, tratamientos de datos, precisión, funcionalidad
y seguridad de estos otros sitios web, en todo caso se sugiere revisar los
términos y condiciones que ofrece el titular de casa sitio y a su más entera
responsabilidad aceptar o rechazar el uso de los mismos.
Modificación de Términos y
Condiciones
REGIO ABASTO " se reserva el
derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso la
presentación de "El Sitio" así como los Términos y Condiciones de
Uso. En todo caso será responsabilidad del "Usuario" acceder periódicamente
a estos Términos y Condiciones de Uso publicados en "El Sitio" a fin
de conocer en todo momento la última versión.
"REGIO ABASTO " perseguirá
el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier
utilización indebida de "El Sitio" ejerciendo las acciones
administrativas, civiles y penales que en derecho correspondan.
Las violaciones al sistema o red de
seguridad de “El Sitio” podrán dar lugar a responsabilidades de carácter civil
y penal, para lo cual “REGIO ABASTO” podrá denunciar y cooperar con las
autoridades correspondientes y para ello podrá brindar la información
proporcionada por “El Usuario”.
Para la interpretación y
cumplimientos de los presentes Términos y Condiciones, las partes están de
acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos
Mexicanos y competentes los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando
expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles
en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra
causa.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD REGIO ABASTO
En cumplimiento con lo establecido
por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio
de 2010 (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad,
publicados en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero del 2013,
se extiende el presente Aviso de Privacidad.
I. Responsable del Tratamiento de
Datos Personales
(DATOS DE UBICACIÓN DE REGIO ASBASTO), por
medio del presente hace de su conocimiento que sus datos personales serán
tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.
II. Datos Personales
Los datos personales que serán
tratados por REGIO ABASTO consisten en información personal del titular, la
cual puede comprender: su nombre completo, dirección de correo electrónico,
domicilio, números de teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, entre otra
estrictamente indispensable para los fines que posteriormente se mencionan.
En caso de no contar con sus datos
personales, REGIO ABASTO no estará en posibilidad de usarlos, por lo que “REGIO
ABASTO” no tendrá ningún tipo de responsabilidad derivada del manejo de los
mismos.
III. Finalidades del Tratamiento de
Datos Personales
“REGIO ABASTO” podrá recabar sus
datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial, y será
utilizada únicamente para los siguientes fines:
- La
realización de transacciones y actos a ser potencialmente celebrados con “REGIO ABASTO”.
- La
realización de encuestas de cualquier tipo.
- El
trato de cualquier asunto derivado de la relación que pueda tener con “REGIO ABASTO, o con
cualquiera de sus filiales.
- La
promoción de productos, descuentos, promociones, bonificaciones, concursos
y publicidad en general, ofrecidos por “REGIO ABASTO”, o por cualquiera de sus
filiales.
- Las
revisiones y correcciones requeridas para la actualización tanto de datos
personales como de este sitio web para mayor conocimiento de los
titulares, tanto para efectos legales como de seguridad.
- La
comunicación con sus clientes, proveedores, empleados o cualquier persona
para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el
presente Aviso de Privacidad.
- El
trato de cualquier tema relacionado con la información de este sitio web.
- La
propalación de información que “REGIO ABASTO” considere de interés.
- Cualquier
otra actividad necesaria para la realización de los fines antes
mencionados.
Los datos personales serán guardados
bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a
los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad,
de conformidad con lo previsto en el apartado XI del presente documento.
Los datos personales, una vez que se
cumpla la finalidad del tratamiento de los mismos, serán bloqueados con el
único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su
tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual aplicable.
Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento
y, transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos
correspondiente y, en su caso, a la destrucción de los registros físicos.
IV. Recolección de los Datos
Personales
Para la recolección de datos
personales, “REGIO ABASTO” observa todos los principios que marca la Ley, como
licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad,
proporcionalidad y responsabilidad.
Los datos personales serán recabados
directamente del titular de forma personal o a través de otros medios ópticos,
sonoros, visuales, gráficos, o por cualquier otra tecnología legalmente
permitida.
La información que “REGIO ABASTO”
recibe y almacena de las páginas de internet cuando usted interactúa en los
sitios web de “REGIO ABASTO” es principalmente información técnica, como su
dirección de protocolo de internet, su sistema operativo en la computadora y su
tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la
ruta que siga durante su recorrido por la página web.
“REGIO ABASTO” utiliza
"cookies" para reconocerlo cuando utilice o regrese a sus sitios web.
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web puede
registrar en su navegador y almacenarlo en su disco duro. Usted puede elegir
navegar en los sitios web de “REGIO ABASTO sin aceptar las cookies.
Las cookies permiten a “REGIO ABASTO”
reconocerlo de página en página, y respaldan sus operaciones con “REGIO ABASTO”.
Sin las cookies habilitadas, usted podrá navegar en los sitios web de “REGIO
ABASTO”, pero es posible que no pueda utilizar algunas características del
mismo. Se recaba esta información para permitir que los sitios web operen
correctamente.
V. Opciones y medios para limitar el
uso o divulgación de los datos personales
En “REGIO ABASTO” se cuenta con las
medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y
suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida,
alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales son
salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la
seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso
físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos
(IPS, Firewall), herramientas de protección antivirus y filtrado web, son
algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos
en los sistemas de información de “REGIO ABASTO”.
Las herramientas de seguridad
informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política
interna de seguridad de la información que explica a los empleados las
consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema
informático, misma que es reforzada constantemente.
Por ello, se hacen de su
conocimiento las opciones que usted tiene para solicitar la limitación del uso
o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso
de Privacidad.
Por escrito enviado al Encargado del
Tratamiento de Datos Personales (en el domicilio señalado en el punto VI
siguiente); o vía correo electrónico dirigido a la dirección: (Correo
electronico especial para tratar estos casos)
VI. Encargado del Tratamiento de los
Datos Personales
El Encargado del Tratamiento de
Datos Personales en “REGIO ABASTO” tiene domicilio en No., Colonia, ciudad , estado,
C.P. , con horario de atención de las 00:00 – a las 00:00 horas, de Lunes a Viernes,
correo electrónico (mismo que arriba)
VII. Medios para ejercer los
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“ARCO”), de
conformidad con lo dispuesto en la Ley
Usted podrá ejercer sus derechos
ARCO contactando directamente al Encargado del Tratamiento de Datos Personales
vía correo electrónico: correo electrónico (mismo que arriba)
La solicitud ARCO deberá contener y
acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:
- El
nombre y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a
su solicitud.
- Identificación
oficial o carta poder, vía electrónica.
- La
descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se
busca ejercer alguno de los derechos, así como del derecho que se desea
ejercer.
- Cualquier
otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación
vigente al momento de la presentación de la solicitud.
“REGIO ABASTO” no está obligado a
cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos
establecidos en la Ley, entre otras las siguientes:
I) Que se refieran a las partes de
un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su
desarrollo y cumplimiento;
II) Que deban ser tratados por
disposición legal;
III) Que se obstaculice actuaciones
judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a la
investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones
administrativas;
IV) Que sean necesarios para
proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una
acción en función del interés público, para cumplir una obligación legalmente
adquirida por el titular y que sean objeto de tratamiento para la prevención o
para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que
dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber
de secreto.
Para tener mayor información
respecto al ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse directamente con
el Encargado del Tratamiento de Datos Personales cuyos datos aparecen en el
apartado VI del presente Aviso de Privacidad.
VIII. Transferencias de datos
personales que se efectúen
En caso de que los datos sensibles
del titular sean transferidos a cualquier tercero, salvo en el caso que sean
transferidos a alguna autoridad por ministerio de Ley o requerimiento, o con
motivo del cumplimiento de la relación jurídica celebrada con el titular, o
bien en el supuesto, de que “REGIO ABASTO”, requiera usar sus Datos Personales
y/o Datos Sensibles con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de
la relación jurídica que se tiene con el Titular le será notificado al titular
por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro,
visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro,
teniendo el titular 10 días para expresar su oposición, y en el supuesto de no
manifestarse, se tendrá como expresado su consentimiento tácito. En el
entendido de que no se considera como tercero a las empresas que formen parte
del mismo grupo corporativo de “REGIO ABASTO”, que requieran tener los datos
personales para los fines antes mencionados.
IX. Revocación
El titular de los datos personales
podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en
cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una
solicitud por escrito al Encargado de los Datos Personales, ya sea por mensajería
al domicilio o al correo electrónico mencionados en el apartado VI del presente
Aviso de Privacidad, debiendo confirmar su recepción.
“REGIO ABASTO” tiene un plazo máximo
de 30 (treinta) días hábiles para informarle sobre la procedencia de la
solicitud de revocación y, si resulta procedente, se hará efectiva la misma
dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que se
comunique la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales
efectos.
X. Enlaces a otros sitios.
Se podrá ofrecer enlaces
("links") a sitios que no son operados por “REGIO ABASTO”. Si el
Usuario visita uno de estos sitios enlazados, es su responsabilidad revisar su
política de privacidad y cualquier otra política que pueda tener. “REGIO ABASTO”
no será responsable de las políticas y las prácticas de otras compañías, y
cualquier información que el Usuario proporcione a esas compañías, así como del
uso que se le dé a la misma.
XI. Otros Sitios en el Internet de
Usuarios.
Todos los sitios en el Internet de “REGIO
ABASTO” operados por “REGIO ABASTO” se ajustarán a esta política de privacidad.
No obstante, las políticas de algunos de los sitios de “REGIO ABASTO” podrían
variar debido a las costumbres, prácticas o leyes locales, o debido a las
circunstancias particulares de ese sitio. Sin embargo, en todos los casos, los
sitios operados por “REGIO ABASTO” honrarán los compromisos con sus clientes,
enumerados en esta política relacionada a la recaudación y uso de información.
XII. Jurisdicción
El presente Aviso de Privacidad, así
como el manejo en general de la Ley que haga el Grupo, se rige por la
legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier
controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante
los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.
XIII. Consentimiento del Titular
Se considerará que el titular ha
otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre
que no haya manifestado su oposición mediante aviso por escrito en los términos
establecidos en el apartado VII del presente Aviso de Privacidad.
XIV. Cambios al Aviso de Privacidad
“REGIO ABASTO” se reserva el derecho
de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones
estarán disponibles en este sitio web.
POLITICAS DE VENTA REGIO ABASTO
NOTA ES IMPORTANTE * Política de
compra (Para respetar los pedidos, proteger) - depende también del pago de cada
banco de los clientes. Aclarar que cada banco tiene sus políticas.*
Tenemos a tu disposición nuestros medios de contacto, en caso de que
necesites dar seguimiento a tu compra:
Correo electrónico: @comprasregioabasto (ejemplo de correo)
Whatsapp: (de regio abasto)
Chat: Ubicado en la parte inferior derecha
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 00:00 a.m. - 00:00 p.m. Sábado: 00:00
a.m. - 00:00 p.m.
POLÍTICAS DE VENTA
Para tu comodidad, puedes realizar tus compras pagando con:
Pago en OXXO
Esta disponible en compras desde $
hasta $ MXN. Tendrás 3 días naturales para realizar el pago del pedido en
cualquier establecimiento OXXO presentando el vale correspondiente. Una vez
realizado el pago éste tarda en reflejarse 1 día hábil.
Tendrás 3 días naturales para realizar el pago de tu pedido y enviar el
comprobante al correo @comprasregioabasto (ejemplo de correo) y whatsApp
de lo contrario tu pedido será cancelado.
Tarjeta de crédito y débito
Puedes realizar el pago de tu compra
de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y
American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe.
Una vez efectuado el pago a través de Stripe, podrás recibir un correo de
Stripe con: 1) la confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de
orden/pedido, el monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se
indica que tu operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este
último supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es
importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del
Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al
respecto te sugerimos contactar al mismo.
Asegúrate de incluir el número de
pedido en el correo que envíes. El número de pedido es el número que obtuviste
al realizar tu compra.
Meses sin Intereses (MSI) *
Exclusivo para compras en línea con envío a domicilio
La compra mínima para meses sin
intereses (MSI) es a partir de $000,000.00 disponible para pagos con tarjetas
crédito de los siguientes emisores:
- American
Express
- BanBajío
- Banca
Mifel
- Banco
Azteca
- Banco
Invex
- Banjercito
- Banorte
- Banregio
- BBVA
- Citibanamex
- HSBC
- Inbursa
- Liverpool
- Santander
- Scotiabank
ENVÍO
Una vez que
confirmemos tu pago, procesaremos tu pedido el cual llegará a la dirección que
previamente hubieras señalado misma que no podrá ser modificada. Llegando en un
periodo estimado de 3 a 5 días hábiles, quedando sujeto a la disponibilidad del
producto, y el tiempo de procesamiento del almacén.
La fecha de llegada mostrada en el
sitio es estimada y puede variar por distintos factores externos. En días
festivos y en períodos de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin) el tiempo de
entrega podría extenderse. Recomendamos consultar su guía de rastreo para
tener una fecha de entrega aproximada.
Tiempo estimado de entrega:
Área metropolitana (de Monterrey): días hábiles
Deberás mostrar una identificación
oficial al recibir tu pedido.
*Envíos Gratis: en compras mayores a $000 pesos el
envío será gratuito para las zonas en las cuales los servicios de paquetería
tengan cobertura directa. Para todas las órdenes con destino a "zonas
extendidas", en las cuales la mensajería no cuenta con cobertura directa y
requiere realizar una re-expedición, se cobrarán $000 pesos.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- En
caso de recibir producto abierto, dañado o incompleto, por favor no lo
recibas y avisa inmediatamente a cualquiera de nuestros datos de contacto,
ya que de lo contrario REGIO ABASTO no se hará responsable de dicho
producto, se sugiere que tomes una fotografía al producto que presente
dichas anomalías.
NOTA: Si tu código postal está dentro de las
zonas a las que nuestras paqueterías no viajan diariamente, nuestra página te
avisará el tiempo estimado en el que podrá ser entregado tu pedido.
FACTURACIÓN
Deberás solicitarla al momento de realizar tu compra, llenando correctamente
los campos solicitados o posteriormente en nuestro PORTAL DE
FACTURACION.
PRECIOS
Los precios exhibidos en nuestra tienda incluyen impuestos y pueden variar sin
previo aviso. Los precios y artículos mostrados en el sitio son para venta en
línea.
OFERTAS
Las ofertas mostradas en el sitio son exclusivas para venta en línea y pueden
variar de las mostradas en sucursales.
POLITICAS DE DEVOLUCION
ENVÍO A DOMICILIO
En caso de que tu producto no
funcione o sea distinto al que solicitaste, procederá un cambio o devolución
para lo cual tendrás hasta 5 días hábiles a partir de la entrega de tu pedido
para solicitarlo, de lo contrario tu requerimiento no procederá. De ser válida
tu solicitud, recibirás en tu correo electrónico una guía de mensajería con la
cual podrás realizar tu cambio o devolución.
Escríbenos a: @comprasregioabasto (ejemplo de correo)
Anexa tu número de pedido, fotografía del producto y una explicación detallada
de la falla, problema o motivo por el que deseas un cambio o devolución. Cuando
llegue a nuestras instalaciones, será revisado por el área correspondiente para
confirmar que el producto se encuentre en perfecto estado. Si todo está
conforme a lo estipulado, se realizará el cambio o la devolución de tu dinero
según lo hayas solicitado.
Si
el motivo de la devolución del producto es distinto a producto dañado,
defectuoso o incorrecto, los costos de envío para cambio y devolución correrán
por tu cuenta. Reembolsaremos
únicamente el importe del producto.
Para comenzar el proceso de reembolso es necesario que el producto sea
devuelto por paquetería a nuestro almacén ubicado en :
REGIO
ABASTO
DIREECCION No., Col., Cp.,. Referencia:.
Cuando
producto llegue nuestras instalaciones se evalúan las condiciones del mismo y
comienza el proceso de reembolso por el importe del producto.
Una vez que el transportista reciba
tu producto, pueden pasar hasta 1 semana para que recibamos tu producto. Una
vez que tengamos el producto, puede tomar hasta 5 días hábiles procesar tu
devolución e iniciar el proceso de reembolso. Para que el reembolso se vea
reflejado en tu estado de cuenta pueden transcurrir entre 15 y 45 días
naturales.
En caso de proceder la devolución,
el monto se reembolsará al mismo método de pago que empleaste. Requerimos nos
envíes una identificación oficial (INE) y la carátula de pago a donde se
realizaría el reembolso en caso de que éste haya sido por transferencia o
depósito
Si determinamos que la causa del
daño del producto fue por mal uso, no procederá la solicitud. Si el producto
que recibiste no es el que solicitaste y al hacer la devolución no cuenta con
empaque o presenta daños, no procederá tu solicitud. En dichos casos te
enviaremos de vuelta, por cobrar, el producto a la dirección que nos
proporcionaste al hacer tu compra.
Para que proceda tu solicitud de
Cambio o Devolución, en cualquier caso, deberás enviarnos el producto de la
misma forma en que lo recibiste, debe estar en su empaque original, incluyendo
los accesorios (en caso de contar con ellos).
Para máquinas
eléctricas, neumáticas, podadoras, desbrozadoras, motosierras, gatos
hidráulicos, polipastos y soldadoras si el producto presenta fallas deberás
enviarlo al Centro de Servicio Truper más cercano para hacer válida la
garantía. Consulta nuestras POLITICAS DE GARANTIA.
POLITICAS DE GARANTIA
Nuestra política de garantía
la respalda Truper y significa que nuestros productos están garantizados contra
defectos de fabricación, funcionamiento y mano de obra, excepto: cuando sea
exigida de forma extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones
distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o cuando
haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables
al consumidor. Estos productos son fabricados con estándares de calidad.
Por tal motivo te ofrecemos 30 días
naturales posteriores a la recepción de los artículos, para hacer efectiva la garantía
en caso de que tus artículos presente daño o defecto de fábrica. Durante el
periodo antes citado, es decir, los primeros 30 días naturales, la garantía se
hará efectiva, comunícate al (NUMERO DE TELEFONO) o envía un correo
a @comprasregioabasto (ejemplo de correo) para indicarte el procedimiento
necesario para hacer válidas nuestras garantías.
REGIO ABASTO recibirá el producto y
realizará un análisis para valorar si procede la garantía, en concepto de
garantía no existen reembolsos de ningún tipo. Transcurrido el periodo (30
días) el usuario deberá reclamar la garantía directamente con el fabricante. De
ser este el caso comunícate al (NUMERO DE RELEFONO) para conocer el
procedimiento a seguir.
Es necesario recordar que la
garantía procede siempre y cuando el producto sea reclamado por un defecto de
fábrica real y no por un mal manejo o abuso de la herramienta. También se debe
recordar que ninguna de nuestras máquinas eléctricas, neumáticas, podadoras,
desbrozadoras, motosierras, gatos hidráulicos, polipastos y soldadoras se
aceptan en devolución. Estas deben ser llevadas a cualquier Centro de
Servicio Autorizado Truper.